صدای مشتری و 12 راه حل برای بهره برداری از صدای مشتری
صدای مشتری اصطلاحی ست که از معنای لغوی آن هم میتوان به مفهوم اصطلاح پی برد. در واقع صدای مشتری به درک صحیح از نیاز
صدای مشتری اصطلاحی ست که از معنای لغوی آن هم میتوان به مفهوم اصطلاح پی برد. در واقع صدای مشتری به درک صحیح از نیاز
فکر می‌کنید مهارتتان در استفاده از ایمیل و ایمیل مارکتینگ زیاد است؟ خیلی مطمئن نباشید، چون مشخص شده است که ما همه در توانایی خود
وفاداری مشتری کلید موفقیت در کسب و کار و برای افزایش درآمد جذب مشتریان جدید پر اهمیت است. شرکت تحقیقاتی Bain & Company research پی
مدیریت روابط با مشتری از آنجایی بسیار پر اهمیت میشود که متوجه میشوید ، جذب مشتری‌های جدی برای کسب و کار فقط یک طرف قضیه
میدانستید افزایش حفظ مشتری میتواند درآمدتان را هم به شدت افزایش بدهید؟ ولی افزایش حفظ مشتری دقیقا یعنی چه و چطور می‌توانید آن را ۵٪
حفظ مشتری به مراتب مهم تر از دستیابی به مشتریان جدید است. اگر از رهبر یا بنیانگذار کسب و کار خود بپرسید که اهداف شرکت
رویگردانی مشتری در مسیر یک برند اتفاقی ناخوشایند به حساب می آید. اما شناخت دلایل رویگردانی مشتری و ریشه یابی آن میتواند به حل این
ایجاد شخصیت خریدار (buyer persona) با مشخص کردن خریداران، موقعیت‌هایی که با آنها روبرو می‌شوند و مهم‌تر از همه، اهدافی که می‌خواهند آنها را تحقق