برندسازی در اینستاگرام برای کسب و کار ها و اشخاص میتواند در نگاه اول بسیار دشوار ویا گیج کننده به نظر برسد. اما چند نکته کلی وجود دارد که میتوانید برای برندسازی در اینستاگرام از آن استفاده کنید.
اینستاگرام پلتفرمی است که اخیراً رشد بسیار زیادی داشته است. در واقع همین سال گذشته تعداد کاربران آن ۴۰۰ میلیون افزایش پیدا کرد!
علیرغم دامنه دسترسی بسیار بالای آن، بسیاری از صاحبان کسب و کارها همچنان پتانسیل بازاریابی این پلتفرم را نادیده می‌گیرند. در نتیجه آنها سطح بالایی از تعامل، آگاهی از برند و حتی سود را از دست می‌دهند.
برای دسترسی به نکات و ترفندهای بیشتر، راهنمای ما در مورد استفاده از اینستاگرام برای بیزینس را نطالعه کنید.
اما چرا؟
فقط ظرف ۱۲ ماه، ما از طریق اینستاگرام به ۴۰۰ هزار دنبال‌کننده جدید برای Foundr دست پیدا کردیم – که به بیش از ۷۰ هزار مشترک جدید منتهی شد. در انتهای این دوره ما به طور میانگین ۳۰ هزار کلیک call-to-action (فراخوان به عمل) را در هر ماه از اینستاگرام دریافت می‌کردیم، و ۳۰٪ کاربرهایی که از وب‌سایت ما استفاده می‌کردند را از صفحه اینستاگرام به مشترکان ایمیل تبدیل می‌کردیم.
این کار برای ما نتیجه داشت … حالا وقتش است که شما هم دست به کار شید. در ادامه چهار راه برای استفاده از اینستاگرام با اهداف بازاریابی و ساختن کسب و کار و برند خود را به شما نشان می‌دهیم. (و اگر به دنبال ابزار و منابع بازاریابی بیشتری برای کسب و کار جدید خود هستید از راهنمای جامع ما در مورد نحوه شروع یک کسب و کار دیدن کنید.)
برندسازی در اینستاگرام با 4 روش شگفت انگیز
۱) با استفاده از شراکت‌های استراتژیک، تعداد دنبال‌کننده‌های خود را افزایش بدهید.
یکی از بزرگترین دردسرها برای بازاریاب‌هایی که وارد اینستاگرام می‌شوند این است که نمی‌دانند چطور تعداد دنبال‌کننده‌های خود را افزایش بدهند. پر واضح است که بدون تعداد زیاد دنبال‌کننده‌ها نمی‌توان یک کانال بازاریابی کارآمد ساخت.
شناخت عادت های مشتری در دیجیتال مارکتینگ 2020 بیشتر بخوانید
اما بر اساس تجربه‌هایی که از زمان ایجاد حساب Foundr در اینستاگرام به دست آوردیم، افزایش دادن تعداد دنبال‌کننده‌ها خیلی هم سخت نیست. یکی از تاکتیک‌هایی که به طور مشخص برای افزایش دادن تعداد دنبال‌کننده‌ها از آن استفاده کردیم تا ظرف چند هفته تعداد آنها را به ۱۰ هزار کاربر برسانیم، شراکت با حساب‌های اینستاگرامی دیگر بود.
برای شروع فهرستی از حساب‌های کاربری پرطرفدار در اینستاگرام که به مخاطبان هدف شما مرتبط هستند را تهیه کنید. سپس میتوانید برای چیزی که به آن «shout-out» می‌گویند با آنها شراکت کنید، که میتواند رایگان یا پولی باشد.
shout-out های رایگان
shout-out های رایگان معمولاً با عنوان «اشتراک‌گذاری در قبال اشتراک‌گذاری» (share for share) شناخته می‌شوند. هر دو طرف محتوای حساب یکدیگر را به اشتراک می‌گذارند، و دنبال‌کننده‌های خود را ترغیب می‌کنند تا حساب دیگر را دنبال کنند. شما به مخاطبان آنها دسترسی پیدا می‌کنید و آنها هم به مخاطبان شما.
برای شروع بر روی حساب‌هایی تمرکز کنید که دارای دامنه دسترسی مشابه شما هستند. صاحبان این حساب‌ها بیشتر پذیرای شراکت هستند، چون هر دو طرف به یک میزان سود می‌برند.
اما اگر می‌خواهید به حساب‌هایی با تعداد دنبال‌کننده‌های بیشتر دسترسی داشته باشید بهتر است از shout-out های پولی استفاده کنید. در زیر نمونه‌ای از یک شراکت shout-out رایگان ما با Rich20Something که دامنه دسترسی آن مشابه Foundr است را مشاهده می‌کنید.
هر کدام از ما عکسی از حساب یکدیگر را به اشتراک گذاشتیم و دنبال‌کننده‌های خودمان را ترغیب کردیم تا آنها را دنبال کنند.
shout-out های پولی
اگر بودجه‌ای برای شبکه‌های اجتماعی اختصاص نداده‌اید میتوانید از این قسمت صرف نظر کنید. اما shout-out های پولی راهی عالی و بسیار سریع برای دستیابی به هزاران دنبال‌کننده است.
در shout-out های پولی شما حساب‌هایی را هدف می‌گیرید که دنبال‌کننده‌های بالاتر و میزان تعامل قوی‌تری دارند (حساب‌هایی که ۲-۳٪ دنبال‌کننده‌ها محتوای آنها را دوست دارند).
Foundr در دو هفته اول شروع به کار حساب خود حدود ۱۰۰ دلار را صرف shout-out ها کرد، که قطعاً ارزشش را داشت. این کار به ما کمک کرد تا به ۱۰ هزار دنبال‌کننده اول خود دست پیدا کنیم.
حتماً در shout-out درخواست call-to-action بدهید، که در آن صاحب حساب به طور مستقیم از دنبال‌کننده‌های خود می‌خواهد تا در مورد چیزی کاری انجام بدهند. ما پی برده‌ایم که بهترین استراتژی، درخواست از دنبال‌کننده‌های آنها برای دنبال کردن حساب شما است.
وقتی که چند هزار دنبال‌کننده اول خود را به دست آوردید میتوانید آنها را ترغیب کنید تا به وب‌سایت شما بروند، با برند شما تعامل داشته باشند و در فهرست ایمیل شما اشتراک بگیرند.
همه چیز درباره بن شدن در اینستاگرام بیشتر بخوانید
۲) با تبدیل کردن دنبال‌کننده‌ها به مشترک‌ها، فهرست ایمیل خود را گسترش بدهید.
همان‌طور که می‌دانید بازاریابی ایمیلی یک کسب و کار پررونق است. فهرست ایمیل شما را مشتری‌های شما تشکیل می‌دهند. اینها طرفدارهای شما هستند – افرادی که محصولات و خدمات شما را خریداری می‌کنند.
اینستاگرام یک ابزار مهم برای تبدیل کردن دنبال‌کننده‌ها به مشترکان است. Foundr با استفاده از توانسته است هر ماه بین ۱۵ تا ۳۰ هزار دنبال‌کننده را به مشترک تبدیل کند.
اگر با محدودیت‌های اینستاگرام آشنا باشید ممکن است از خود بپرسید که این کار چگونه امکان‌پذیر است. همه می‌دانیم که اینستاگرام امکان بارگذاری لینک‌ها در توضیحات عکس (photo descriptions) را نمی‌دهد.
اینجا جایی است که یک بیو (bio) مناسب وارد بازی می‌شود.
بسیاری از کسب و کارها قانع کردن دنبال‌کننده‌ها برای کلیک کردن بر روی لینک‌های موجود در بیوهای خود را دشوار می‌بینند، و علت آن این است که بیشتر افراد تمایل دارند بیوهای خود را با اطلاعاتی به درد نخور پر کنند. این الگو را تغییر بدهید و بیو خود را مثل یک تویت بنویسید: کوتاه، کارآمد و با هدفی مشخص.
بیو ما به این شکل است:
یک راز بسیار ساده وجود دارد: در بیو خود از یک call-to-action مشخص به همراه یک URL ساده که کاربرها را به یک صفحه خاص در وب‌سایت شما هدایت می‌کند استفاده کنید.
سپس با تضمین اینکه صفحه‌ای که بازدیدکننده‌ها وارد آن می‌شوند صفحه‌ای پربار است، این بازدیدکننده‌ها را به مشترک تبدیل کنید. ما تضمین کرده‌ایم که با کلیک بر روی لینک بیو ما بازدیدکننده‌ها با چیزهای ارزشمندی روبرو می‌شوند. URL بیو ما کاربرها را به صفحه‌ای هدایت می‌کند که هم آنها را در یک دوره رایگان ثبت‌نام می‌کند و هم دو پی‌دی‌اف رایگان با محتوایی جذاب را به آنها پیشنهاد می‌دهد.
زمانی که سیستم را به شکلی سر هم کردید که هم دنبال‌کننده‌های خود را ترغیب کنید تا بر روی لینک بیو شما کلیک کنند و هم آنها را به یک محتوای بسیار کارآمد هدایت کنید، با گنجاندن call-to-action ها در توضیحات عکس خود، دنبال‌کننده‌ها را به بیو خود بکشانید. کپشن به بیو، بیو به لینک و لینک به ارائه چیزهایی بسیار ارزشمند منتهی می‌شود.
۳) محتوایی جالب ایجاد کنید که برای دیگران ارزش به اشتراک گذاشتن داشته باشد.
یک استراتژی اینستاگرامی که در آن محتوایی زیبا و قابل‌درک ایجاد می‌شود نه تنها با مخاطبان شما ارتباط برقرار می‌کند، بلکه باعث می‌شود آنها این محتوا را به اشتراک بگذارند و با برند شما تعامل داشته باشند و باعث افزایش چشمگیر دنبال‌کننده‌های شما شوند.
یک پست بی‌نقص اینستاگرامی را می‌توان به صورت یک فرمول بیان کرد: تصاویر زیبا و متن جذاب.
تصاویر زیبا
عکس‌هایی را انتخاب کنید که داستانی پشت آنها باشد یا باعث تحریک احساسات مخاطبانتان شوند.
نتیجه آن برای کسب و کار شما بستگی به صنعت شما دارد، اما باید از پست کردن عکس‌های محصولات و خدمات خود فراتر بروید. اگر فقط عکس‌های خود را پست کنید درست مثل کسانی هستید که در مهمانی‌ها فقط از خودشان حرف می‌زنند. همچنین مراقبت مسائل مربوط به کپی‌رایت باشید. اگر عکس متعلق به شما نیست از صاحب آن اجازه بگیرید یا منبع آن را ذکر کنید. (این فهرست فوق‌العاده از مجموعه عکس‌های رایگان را در اینجا ببینید.)
متن جذاب
اگرچه مجبور نیستید به پست‌های اینستاگرام خود متن اضافه کنید، اما این کار قطعاً بهتر از پست کردن یک عکس ساده است.
این متن میتواند یک سؤال جالب باشد یا یک نقل قول قدرتمند و انگیزشی. نقل قول‌ها گزینه‌های بسیار قدرتمندی هستند. در مطالعه‌ای که توسط جونا برگر (Jonah Berger) مؤلف کتاب Contagious: Why Things Catch On انجام شد مشخص شد که ما بیشتر تمایل داریم تا پست‌هایی را به اشتراک بگذاریم که منجر به تحریک احساسات ما شده‌اند.
برای خلق کردن متن‌هایی جذاب نیازی به استخدام طراح ندارید. در واقع ما از برنامه‌ای به نام WORDSWAG استفاده می‌کنیم تا به آسانی و به سرعت عکس‌هایی مثل نمونه زیر را درست کنیم. (اگر از سیستم آندروید استفاده می‌کنید برنامه Phonto را امتحان کنید.)
یکی از عکس‌های ما که حتی توسط ستاره رپ LL Cool J به اشتراک گذاشته شد:
اگرچه می‌بینید که کسی لوگوی ما را کراپ کرده است و ویژگی‌های خود را به آن الصاق کرده است، اما ما همیشه برند خودمان را در پست‌ها عنوان می‌کنیم.
مثلاً اگر تصویری را با یک نقل قول به اشتراک بگذاریم لوگوی خود را در پایین عکس قرار می‌دهیم.
این گام کوچک نه تنها باعث افزایش آگاهی دنبال‌کننده‌ها از برند ما شد بلکه با به اشتراک گذاشته شدن محتوای ما توسط کاربرها برند ما توسعه پیدا کرد.
بعد از اینکه محتوای خود را به صورت مناسبی ایجاد کردید، و سیستم‌هایی کارگذاشتید که باعث افزایش دنبال‌کننده‌ها و مشترکان ایمیل می‌شود، مهم است که دنبال‌کننده‌ها با محتوای شما تعامل داشته باشند تا دامنه دسترسی شما به حداکثر برسد.
بهترین زمان پست گذاشتن در اینستاگرام بیشتر بخوانید
۴) اجتماعی از دنبال‌کننده‌ها ایجاد کنید که با محتوای شما تعامل بالایی دارد
تعامل شکل‌های مختلفی دارد، از جمله به اشتراک‌گذاری محتوای شما، تعمال با آن، تگ کردن دوستان، و کلیک کردن بر روی call-to-action های شما توسط دنبال‌کننده‌ها. در این بخش چند تاکتیک برای ایجاد اجتماعی در اینستاگرام که با محتوای شما تعامل بالایی دارد را بررسی می‌کنیم.
زمانی پست کنید که دنبال‌کننده‌های شما واقعاً آن را می‌بینند.
آیا پیش آمده که چیزی را در شبکه‌های اجتماعی پست کنید و انتظار واکنش‌های زیادی را داشته باشید، اما واکنش زیادی به آن نشان داده نشود – هیچ کس پست شما را لایک نکرد باشد، آن را با دوستان خود به اشتراک نگذاشته باشد، و تنها کامنت‌هایی که روی آن گذاشته شده است از طرف بات‌های اسپم (spambots) بوده باشد؟
اگرچه این احتمال وجود دارد که در محاسبه پتانسیل پست دچار اشتباه شده باشید، اما ممکن است علت آن پست کردن در زمان نامناسب بوده باشد. شبکه‌هایی مثل اینستاگرام، تویتز و فیسبوک صرفاً فید هستند: هرچه محتوا جدیدتر باشد (به جز چند استثنا)، موقعیت آن در فید دنبال‌کننده‌ها بهتر خواهد بود.
برای جلوگیری از این اتفاق یک خط مستقیم از آپدیت‌های خودکار ایحاد کنید که فقط زمانی پست می‌شوند که احتمال دیده شدن آنها توسط دنبال‌کننده‌های شما بیشتر است. ما از Iconosquare برای پیدا کردن زمان آنلاین بودن غالب دنبال‌کننده‌های خود استفاده می‌کنیم. این سرویس فعالیت دنبال‌کننده‌های شما را تحلیل می‌کند و بهترین زمان پست کردن را به شما گزارش می‌دهد.
پست کردن در زمانی که بخش عمده‌ای از دنبال‌کننده‌های شما آنلاین هستند تضمین می‌کند که محتوای شما بیشترین بازدیدکننده را دارد.
از دنبال‌کننده‌ها بخواهید با محتوای شما تعامل داشته باشند
خیلی از برندها حساب اینستاگرامی خود را ایجاد می‌کنند و زمانی که کاربرها با پست‌های آنها تعامل ندارند دچار سردرگمی می‌شوند.
ممکن است خیلی بدیهی و ساده به نظر برسد ولی بعضی وقت‌ها درخواست مستقیم از مخاطبان برای داشتن تعامل تفاوت بزرگی ایجاد می‌کند. شما میتوانید عمل درخواستی را در خود عکس یا در توضیحات (description) آن قرار بدهید.
بهترین تاکتیک؟ هر دوی آنها … به شرطی که دقیق، مشخص و قابل‌اجرا باشد. برای مثال از آنها بخواهید اگر با پست شما موافق هستند دو بار روی آن کلیک کنند (double tap)، یا مثل ما یکی از دوستانشان را تگ کنند:
اینستاگرام یک پلتفرم با پتانسیل فراوان برای کسب و کارها در تقریباً هر صنعتی است، و اگر به صورت استراتژیک از آن استفاده کنید میتواند تأثیر بسیار زیادی بر روی دامنه دسترسی، آگاهی از برند و در نهایت درآمد شرکت شما داشته باشد.
