افزایش دادن تعداد دنبال‌کننده‌ها در اینستاگرام به هشتگ‌ها و تعامل (engagement) بیشتر با پست‌های شما بستگی دارد. پس وقتی ظاهراً محتوای شما هیچ جا نمایش داده نمی‌شود خیلی ناامیدکننده است.

اگر احساس می‌کنید پست‌های شما لایک‌ها و هشتگ‌های کمتری دریافت می‌کنند یا برای هشتگ‌های مشخصی ظاهر نمی‌شوند، ممکن است به اصطلاح shadowban شده باشید.

Shadowban در اینستاگرام به چه معنی است؟

Shadowban کردن به معنی بلاک کردن محتوای پست‌شده توسط یک کاربر در سایت‌های شبکه‌های اجتماعی است، به نحوی که کاربر از آن مطلع نباشد. اگر در اینستاگرام shadowban شده باشید، محتوای شما در فید هیچ کس ظاهر نمی‌شود، مگر در فید کاربری که قبلاً شما را دنبال (follow) کرده باشند.

از نظر اینستاگرام shadowban کردن کاملاً منطقی است. این کار به اینستاگرام امکان می‌دهد تا حساب‌هایی که از قوانین آن پیروی نمی‌کنند را فیلتر کند. بعضی از افراد از روش‌های نامعتبر برای افزایش دادن تعداد دنبال‌کننده‌ها استفاده می‌کنند، مثل بات‌های خودکار یا صدها هشتگی که به محتوای آنها ارتباطی ندارد. در این صورت بلاک کردن این حساب‌ها توسط اینستاگرام کاملاً منصفانه است و کاربرها می‌توانند محتوایی واقعی و سودمند دریافت کنند.

اگرچه اینستاگرام علناً به shadowban کردن اقرار نکرده است ولی در فوریه بیانیه‌ای را منتشر کرد که در آن به موضوع مشکل کاربرها با نشان داده نشدن محتوای آنها با هشتگ‌هایی مشخص پرداخت.

بیانیه آنها حداقل سردرگمی موجود در مورد هشتگ‌ها را تأیید می‌کند، ولی خیلی‌ها معتقد هستند که اینستاگرام در این بیانیه shadowban کردن را به صورت غیرمستقیم تأیید کرده است.

نکته مهم این است که اینستاگرام اغلب الگوریتم خود را تغییر می‌دهد، پس این تغییرات می‌تواند دلیل کاهش تعامل با محتوای شما باشد.

با این وجود این احتمال وجود دارد که shadowban کردن یک تاکتیک واقعی برای پنهان کردن محتوای کاربرها از مخاطبان اینستاگرام باشد، ‌و اگر شما shadowban شده‌اید، باید اقدامات لازم را انجام بدهید تا محتوای شما دیده شود.

در ادامه راه‌های پی بردن به shadowban شدن و همچنین نحوه خارج شدن از این لیست سیاه را بررسی می‌کنیم.

خوشبختانه برای اینکه بفهمیم حساب ما shadowban شده است ترفند آسانی وجود دارد.

 

 

شناخت عادت های مشتری در دیجیتال مارکتینگ بیشتر بخوانید

 

 

آیا در اینستاگرام shadowban شده‌ام؟

اول یک عکس را با هشتگی که استفاده چندانی ندارد پست کنید. (اگر از هشتگی استفاده کنید که میلیون‌ها پست به آن مربوط می‌شوند، سخت است که بفهمید محتوای شما ممنوع شده است یا صرفاً به دلیل رقابت زیاد پنهان شده است.) وقتی که عکس را پست کردید از پنج نفر که شما را دنبال نمی‌کنند، یا کارمندان خود، بخواهید تا این هشتگ را سرچ کنند. اگر هیچ کدام از آنها پست شما را نبیند به احتمال زیاد shadowban شده‌اید.

اگر یک یا دو نفر از آنها بتوانند پست‌های شما را ببینند ممکن است با کاهش میزان تعامل مواجه باشید. در این صورت باید اقداماتی برای رفع این مشکل انجام بدهید. (برای این کار به قسمت Instagram Marketing: The Ultimate Guide for advice در وب‌سایت ما نگاه کنید.

اگر این تست را انجام دادید و مطمئن شدید shadowban شده‌اید، نگران نباشید، ما برای شما یک راه حل داریم.

چرا shadowban می‌شوید و راه حل برطرف کردن آن چیست؟

دلایل بالقوه‌ای برای shadowban شدن حساب شما وجود دارد. برای اینکه مطمئن بشید این اتفاق تکرار نمی‌شود، چند اقدامی که ممکن است به این اتفاق منجر شده باشند را بررسی می‌کنیم.

شما از بات‌ها یا ابزار «Instagram growth» خودکار استفاده می‌کنید.

اگر برای افزایش دادن دنبال‌کننده‌ها تلاشی از خود نشان نمی‌دهید، این کار شما نامعتبر است و اینستاگرام مخالف این روش است. مثلاً آنها در بیانیه خود از کاربرها می‌خواهند تا از یک استراتژي واقعی استفاده کنند که بر برقراری ارتباط با مخاطبان واقعی متمرکز است. استفاده کردن از بات‌ها یک تاکتیک فریبکارانه است و می‌تواند منجر به shadowban بشود.

شما از هشتگ‌های نقض‌شده (broken) استفاده می‌کنید.

بعضی وقت‌ها یک هشتگ پرطرفدار با محتوای نامناسب از اعتبار خارج می‌شود. در این صورت اینستاگرام می‌تواند این هشتگ را حذف کند یا استفاده از آن را محدود کند. اگر از یک هشتگ نقض‌شده استفاده کنید، این کار باعث می‌شود که هشتگ‌های دیگر شما رده‌بندی (ranking) نشوند، اتفاقی که می‌تواند باعث بلاک شدن حساب شما هم بشود.

حساب شما گزارش (report) می‌شود.

وقتی که کاربرها مکرراً حساب شما را گزارش می‌کنند، اینستاگرام می‌پذیرد که حساب شما محتوایی نامناسب پست می‌کند یا از شرایط و مقررات سرویس‌دهی (terms of service) تخطی می‌کند. آنها ممکن است حساب شما را غیرفعال کنند یا آن را shadowban کنند.

شما با سرعت بسیار زیادی پست گذاشته‌اید، کامنت گذاشته‌اید، با دیگر حساب‌ها تعامل داشته‌اید یا کاربرها را دنبال کرده‌اید.

اینستاگرام برای تعداد دفعات دنبال کردن، حذف کردن از فهرست دنبال‌کننده‌ (unfollow)، لایک کردن، کامنت گذاشتن یا پست کردن در یک ساعت یا یک روز محدودیت‌هایی زمانی در نظر گرفته است. این کاملاً منطقی است. اگر در یک ساعت ۸۰ نفر را دنبال می‌کنید،‌ این احتمالاً کار یک بات است نه شما.

این اقدامات ممکن است به سرعت باعث افزایش تعداد دنبال‌کننده‌های شما بشود، اما نمی‌تواند شما را با افراد واقعی پیوند بدهد، که هدف اصلی شما برای حضور در اینستاگرام بوده است. همچنین این رفتارها به احتمال زیاد منجر به shadowban شدن می‌شوند، که تماس شما با مخاطبان جدید را به شدت کاهش می‌دهد.

 

 

همه چیز درباره بن شدن در اینستاگرام بیشتر بخوانید 

 

 

چطور shadowban اینستاگرام را برطرف کرد یا مانع از آن شد؟

برای اینکه حساب خود را به حالت عادی برگردانید باید خسارت واردشده را جبران کنید:

اگر از یک بات یا سرویس خودکار دیگری استفاده می‌کنید، فوراً آنها را حذف کنید.

برای اینکه مطمئن بشید حساب‌ها به شما متصل نیستند با کامپیوتر به حساب اینستاگرام خود بروید و روی Edit Profile و بعد Authorized Applications کلیک کنید. اگر حساب‌های بات را در فهرست دیدید، روی Revoke Access کلیک کنید تا آنها را به طور کامل حذف کنید. اگر ۱۰۰ دنبال‌کننده داشته باشید که عاشق برند شما هستند و محصولات شما را خریداری می‌کنند بهتر از آن است که ۱۰۰۰ دنبال‌کننده داشته باشید که هیچ وقت از شما خرید نمی‌کنند یا با محتوای شما هیچگونه تعاملی ندارند.

از هشتگ‌هایی که ممنوع شده‌اند استفاده نکنید.

به فهرست Preview برای هشتگ‌های ممنوع سال ۲۰۱۸ نگاه کنید و مطمئن بشید تمام هشتگ‌های نقض‌شده را از حساب خود حذف کرده‌اید. در ادامه، در انتخاب هشتگ‌ها سختگیر باشید و نهایت دقت را به خرج بدهید، و وقتی شک داشتید، به صفحه هشتگ نگاه کنید – اینستاگرام احتمالاً پیامی مثل «Recent posts from #summer2018 are currently hidden …» (پست‌هایی از تابستان ۲۰۱۸ که در حال حاضر پنهان هستند) را پست می‌کند تا هشتگی که دیگر استفاده نمی‌شود را به شما نشان بدهد.

دو یا سه روز از اینستاگرام استفاده نکنید.

به باور خیلی‌ها یک وقفه ۴۸ ساعته در استفاده از اینستاگرام می‌تواند سیستم را به وضعیت عادی برگرداند و شما را دوباره در مسیر قرار دهد. در هر حال یک وقفه موقت در استفاده از شبکه‌های اجتماعی ارزشش را دارد، نه؟

از قوانین و مقررات اینستاگرام تبعیت کنید.

مهم‌ترین نکته این است که محتوایی کارآمد و معتبر پست کنید و در زمان افزایش دادن مخاطبان خود از روش‌هایی صحیح استفاده کنید. این کار زمان بیشتری از شما می‌گیرد، اما شعار آهسته و پیوسته همیشه باعث موفقیت شما می‌شود، و باعث shadowban شدن شما نمی‌شود.