نسبت به گذشته، شرکت‌های بیشتری در حال استفاده از اینستاگرام هستند- در حال حاضر، بیش از 25 میلیون کسب و کار در اینستاگرام وجود دارد که بیشتر آن‌ها، کسب و کارهای کوچک هستند.

برای جذب مخاطبان جدید و تعامل با مشتریان فعلی خود، استفاده از اینستاگرام برای تجارت و کسب و کار خود بسیار مهم است. با بیش از یک میلیارد کاربر، اینستاگرام یکی از محبوب‌ترین رسانه‌های اجتماعی است.

اینستاگرام، سرمایه‌گذاری ارزشمندی برای اهداف بازاریابی است. شما می‌توانید محصولات خود را برای مخاطبان هدفمند و فعال‌تر بازار عرضه کنید و این شکل از تبلیغات، ارزان‌تر از انواع سنتی تبلیغات پولی است.

علاوه بر این، اینستاگرام ابزاری به‌شدت قدرتمند برای گسترش آگاهی از برندهاست- در حقیقت، 90٪ از کاربران اینستاگرام، حداقل یک تجارت یا کسب و کار را در این پلتفورم دنبال می‌کنند.

اما استفاده از اینستاگرام برای اهداف تجاری، می‌تواند دلهره‌آور به‌نظر برسد، خصوصاً اگر فقط از آن برای مصارف شخصی استفاده كرده باشید. در اینجا، ما به‌بررسی نحوه‌ی استفاده از قدرت اینستاگرام برای نیازهای تجاری شما می‌پردازیم.

نحوه‌ی استفاده از اینستاگرام برای کسب و کار و تجارت

بیایید به شش استراتژی مورد نیاز برای استفاده‌ی بیشتر از اینستاگرام بپردازیم.

 

 

همه چیز درباره بن شدن در اینستاگرام بیشتر بخوانید

 

 

1- به محتوای خود، ارزش اضافه کنید

اول و مهم‌تر از همه، اینستاگرام یک پلتفورم بصری است. برای جذب مخاطب، بسیار مهم است که وقت خود را صرف ارائه‌ی محتوای باکیفیت و متفکرانه کنید.

اینستاگرام با پیشی گرفتن از فیس‌بوک و توئیتر، بیشترین میزان تعامل با مخاطبان را دارد. برای موفقیت در اینستاگرام، ضروری است که محتوای ارزشمندی ایجاد کنید تا مخاطبان را به خود جذب کرده و آن‌ها را ترغیب به تجارت خود کنید. ببینید چگونه می‌توانید مشتریان خود را خوشحال کنید، در حالیکه به برند خود پایبند هستید.

برای گسترش آگاهی از برند و افزایش فروش خود، نیازی به پُست کردن صرف تصاویر محصول خود ندارید. در بعضی موارد، اگر این کار را نکنید، بهتر است. به عنوان مثال، Hot Pockets، ساندویچ‌های جیبی مایکرویوی می‌فروشد. من طرفدار Hot Pockets نبودم، تا اینکه شروع کردم به دنبال کردن اکانت اینستاگرامی آن‌ها.

فقط برای دفعات محدودی، می‌توانید تصویری از یک ساندویچ را پُست کنید. Hot Pocket در جهتی دیگر عمل می‌کند. آن‌ها با طنز مخاطبان را مجذوب خود کرده و غالباً برای آن‌ها الگوهای رفتاری یا نقل‌قول‌های خنده‌دار پُست می‌کنند.

برای مثال، در پاسخ به ادعای @ShallowDivers مبنی بر اینکه Hot Pockets ساندویچ نیستند، Hot Pockets این‌گونه پاسخ داد:

در نهایت، یافتن محتوایی که برای کسب و کار شما مناسب است، ممکن است به آزمون و خطا نیاز داشته باشد.

در حالیکه Hot Pocket به شوخ‌طبعی متکی هستند، برندهای دیگری مانند The North Face از تصاویر جذاب و ماجراجویانه برای جلب نظر دنبال‌کنندگان خود استفاده می‌کنند.

نکته این است که برندها بیش از استفاده از بستر تبلیغات در این پلتفورم، فقط باید به جامعه‌ی اینستاگرامی خود، ارزش‌افزایی کنند. این نکته، برای موفقیت طولانی‌مدت شما بسیار مهم است.

2- تمی پایدار داشته باشید

هر پُست اینستاگرامی را به‌عنوان یک صفحه مجزا از وب‌سایت خود تصور کنید- در حالیکه هر پُست باید به‌تنهایی خوب باشد، در حالت ایده‌آل، برای حفظ وفاداری مخاطب خود، باید یک تم منسجم ایجاد کنید.

توجه داشته باشید، منظور من از “تم” در معنای وسیع و گسترده‌ی آن است، زیرا به همه‌چیز از هشتگ و کپشن گرفته تا استوری و عکس مربوط می‌شود. شما باید یک لحن ثابت و یک زیبایی‌شناسی فید منسجم ایجاد کنید. در نهایت، هرچه خاص‌تر و سازگاری بیشتری با پُست‌های خود داشته باشید، احتمال جذب معتبرترین مخاطبان، برای‌تان بیشتر خواهد شد.

ممکن است فکر کنید بهتر است از طریق تم‌های مختلف، به افراد بیشتری متوسل شوید، اما در نهایت، حمایت از ادعای خود در یک موقعیت خاص، به شما کمک می‌کند ارتباطات قوی‌تر و واقعی‌تری ایجاد کنید.

برای مثال، MVMT را در نظر بگیرید. فید آن‌ها بدون‌شک با فیلترهای مشابه و پالت رنگ و تأکید بر تصاویر تیره‌تر، سازگار می‌باشد.

انسجام آن‌ها، در کپشن‌های‌شان به‌همان اندازه مشهود است، با عباراتی مانند “زندگی‌ای بسازید که نتوانید برای آن، منتظر بیدار شدن بمانید” و “مسیرهای کشف‌نشده منجر به داستان‌های ناشناخته می‌شود”. در هر پُست، هشتگ مشابهی را مشاهده خواهید کرد:

#jointhemvmt

#به_این_جنبش_بپیوندید

بدون شک، دنبال‌کنندگان آن‌ها هم این نوع محتوا را انتظار دارند و هم آن را ترجیح می‌دهند، وگرنه از همان اول، آن‌ها را دنبال نمی‌کردند. برای ادامه‌ی لذت بردن مشتریان خود، ضروری است که MVMT به تم خود وفادار بماند.

 

 

6 راه برای افزایش فالوور های اینستاگرام بیشتر بخوانید

 

 

3- با مخاطبان خود درگیر شوید

تعامل با مخاطبان خود، به فالوورهای شما کمک می‌کند تا احساس ارزش پیدا کرده و در نتیجه، با کسب و کار شما ارتباط بیشتری برقرار کنند.

روش‌های زیادی برای تعامل با مخاطبان خود وجود دارد. شما می‌توانید به کامنت‌های پُست‌های خود پاسخ دهید، مسابقه برگزار کنید، از ویژگی نظرسنجی استوری‌های اینستاگرام استفاده کنید یا از فالوورهای‌تان، در استوری‌های خود قدردانی کنید، به‌ویژه اگر آن‌ها چیزی مربوط به برند شما را پُست کنند.

Halo Top Creamery یک کار خارق‌العاده در تعامل با مخاطبان خود انجام می‌دهد. آن‌ها مرتباً تصاویر زیبایی از بستنی را با کپشن “خوردن بستنی با دوستان بهتر است. دوستی را که تمایل دارید این بستنی را بخورد، تگ کنید.” را پُست می‌کنند. یک کپشن ساده‌ی “تگ یک دوست”، استراتژی موثری برای رشد مخاطبان شماست، زیرا فالوورهای شما دوستانی را تگ می‌کنند که ممکن است هنوز از تجارت شما اطلاعاتی نداشته باشند.

علاوه بر این، Halo Top اغلب مسابقه برگزار می‌کند، مسابقه‌ای همچون این:

Halo Top با تگ کردن برندگان در پُست‌های خود، سایر فالوورها را تشویق می‌کند تا در آینده، با برند آن‌ها درگیر شوند. علاوه بر این، مسابقات Halo Top، تعهد واقعی آن‌ها در برقراری ارتباط با مخاطبان‌شان را نیز نشان می‌دهد.

4- بازاریابی اینفلوئنسر را در نظر بگیرید

به‌عنوان یک مشتری، احتمالاً هجوم اخیر بازاریاب‌های اینفلوئنسر را در اینستاگرام مشاهده کرده‌اید. با استفاده از قدرت اینفلوئنسری که با مخاطبانش ارتباط مستقیمی دارد و به‌عنوان منبع اطلاعاتی معتبری در نظر گرفته می‌شود، می‌توانید آگاهی از برند خود را گسترش داده و فروش را افزایش دهید.

اینفلوئنسر خرد نیز یک فرصت مناسب برای تائید برندتان است. یک نظرسنجی نشان داد که 82٪ از مصرف‌کنندگان، به احتمال زیاد از توصیه‌های یک میکرو اینفلوئنسر پیروی می‌کنند. این میزان، از تعداد مصرف‌كنندگانی فراتر است كه مایل به پیروی از توصیه‌های یک شخص ساده مانند یكی از اعضای خانواده یا یک دوست هستند.

شما می‌توانید از بودجه و منابع خود برای سرمایه‌گذاری در تبلیغات سنتی استفاده کنید، اما ایجاد یک کمپین بازاریابی هدفمند و موثر از طریق بازاریابی اینفلوئنسری، اغلب آسان‌تر است. در نهایت، اینفلوئنسرها دنبال‌کنندگان وفادار و متعهد را پرورش می‌دهند- با شناسایی اینفلوئنسرهای مناسب برای موقعیت خاص خود، احتمالاً فالوورهای بیشتری پیدا خواهید کرد که واقعاً از محصولات یا خدمات شما لذت خواهند برد و از آن‌ها پشتیبانی می‌کنند.

5- یک کمپین تبلیغاتی اینستاگرامی را پیاده‌سازی کنید

دو دلیل وجود دارد که شما ممکن است از تبلیغات اینستاگرامی استفاده کنید- گسترش آگاهی از برند خود یا افزایش فروش.

مهم است که هنگام ایجاد یک کمپین تبلیغاتی موثر، بر روی هدفی تمرکز کنید. یک تبلیغ اینستاگرامی با هدف فروش یک محصول، بسیار متفاوت از تبلیغی است که قصد جذب فالوور را دارد.

برای مثال، تبلیغ Greenchef را در نظر بگیرید که امروز در فید اینستاگرام من نمایش داده شد. با تصاویر مختلف از غذاهای خوشمزه و تخفیف “40 دلاری” فریبنده، احتمالاً یک تبلیغ با بازدهی بالاست. کاملاً واضح است که هدف Greenchef چیست: واداشتن مردم به خرید محصول‌شان.

از طرف دیگر، یوتیوب به یک دلیل کاملاً متفاوت، در تبلیغات اینستاگرامی سرمایه‌گذاری کرد. تبلیغات آن‌ها، با حضور خوانندگان مشهوری مانند Camila Cabello، فالوورها را ترغیب می‌کند تا فقط کانال اینستاگرامYouTube Music  (و در حالت ایده‌آل، خود کانال موسیقی یوتیوب) را دنبال کنند. برای اجرای یک کمپین موثر، ضروری است که قبل از شروع به ایجاد آن، تصمیم بگیرید که قصد دارید به چه چیزی برسید.

پس از انتخاب یک هدف، باید تبلیغ خلاقانه‌ای ایجاد کنید. مشابه آنچه در استراتژی 1 بحث کردیم، اگر می‌خواهید تبلیغ شما موفقیت‌‌آمیز باشد، باید محتوای بصری با ارزش بالا درست کنید. به سایر تبلیغات در اینستاگرام نگاهی بیندازید و نحوه‌ی تقلید از آن‌ها را در نظر بگیرید.

6- از Shoppable Posts استفاده کنید

Shoppable Posts یک ویژگی اینستاگرامی است که فروش در اینستاگرام را آسان می‌سازد. با این ویژگی در اینستاگرام، شما قادر خواهید بود پُست‌هایی ایجاد کنید که تجربه‌ی خرید یکپارچه را مستقیماً در این پلتفورم به کاربران می‌دهد.

قبل از استفاده از این استراتژی، به یک چیز احتیاج دارید: یک پروفایل تجاری در اینستاگرام.

 

 

افزودن لینک به استوری اینستاگرام نکات تخصصی بیشتر بخوانید

 

 

پروفایل تجاری در اینستاگرام چیست؟

پروفایل تجاری در اینستاگرام، یک اکانت ویژه است که اینستاگرام به برندها و سازمان‌ها می‌دهد. با داشتن پروفایل تجاری، به ویژگی‌های اضافی مانند Instagram Insights و قابلیت اجرای تبلیغات دسترسی خواهید داشت.

پروفایل تجاری، اکانت اینستاگرامی شما را قانونی می‌کند و به شما امکان می‌دهد اطلاعات مهمی مانند ساعات کاری شرکت، لوکیشن و شماره‌ی تلفن شرکت خود را نیز اضافه کنید.

نکات مثبت و منفی یک پروفایل تجاری در اینستاگرام

شاید با خود فکر کنید: “اوه، اوه، اوه، نمی‌دونم نسبت به این همه تعهد، چه حسی دارم.”

در اینجا، چند نکته‌ی مثبت و منفی آورده شده تا بتوانید قبل از شروع به کار، مشخص کنید که آیا یک پروفایل تجاری، برای شما مناسب است یا نه.

نکات مثبت

• دسترسی به معیارهای چگونگی عملکرد پُست‌ها و استوری‌های شما
• امکان ردیابی نحوه‌ی تعامل فالوورها با محتوایی که تولید کرده‌اید
• دسترسی به ویژگی‌های لازم برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی
• ویژگی برای افزودن URLها به استوری‌های خود تا بتوانید بازدید بالایی را به سایت خود بدهید

نکات منفی

• نامیده شدن به‌عنوان یک کسب و کار
• ممکن است دسترسی و مشاهده‌ی طبیعی کمتری را تجربه کنید
• برای دسترسی‌ها و استفاده از ویژگی‌های خاص اینستاگرام، باید دارای یک اکانت فیس‌بوکی باشید

برای اکثر برندها، مزایای داشتن یک پروفایل تجاری، بدلیل ویژگی‌های اضافی و داشتن قدرت تجزیه و تحلیل، بیشتر از معایب آن است. با این حال، مهم است که اهداف خود را قبل از اقدام به داشتن یک اکانت اینستاگرامی تجاری، در ذهن داشته باشید.

نحوه‌ی ایجاد یک پروفایل تجاری در اینستاگرام

برای ایجاد یک پروفایل تجاری در اینستاگرام، ابتدا باید یک اکانت شخصی اینستاگرامی ایجاد کنید و سپس آن را به پروفایل تجاری تغییر دهید. اگر از قبل یک حساب اینستاگرام دارید، برای گرفتن راهنمایی‌ها در مورد ایجاد یک اکانت تجاری، به بخش بعد بروید.

اگر از قبل اکانت اینستاگرامی ندارید، مراحل زیر را انجام دهید:

از کامپیوتر

1- به instagram.com بروید.

2- روی “Sign Up” کلیک کنید.

3- ایمیل آدرس خود را وارد کنید و یک نام کاربری و رمز عبور ایجاد کنید. می‌توانید از طریق اکانت فیس‌بوک خود، نیز ثبت‌نام کنید.

از آیفون

1- برنامه‌ی اینستاگرام را از App Store دانلود کنید.

2- برنامه را پس از نصب شدن، باز کنید.

3- روی “Create New Account” ضربه بزنید.

4- آدرس ایمیل یا شماره‌ی تلفن خود را وارد کنید. می‌توانید از طریق حساب فیس‌بوک خود نیز ثبت‌نام کنید.

5- اگر با شماره‌ی تلفن خود ثبت‌نام می‌کنید، دستورالعمل‌های وارد کردن کد تائید را دنبال کنید.

از  اندروید

1- برنامه‌ی اینستاگرام را از Store Google Play دانلود کنید.

2- برنامه را پس از نصب شدن، باز کنید.

3- روی “Sign Up With Email or Phone Number” ضربه بزنید. می‌توانید از طریق اکانت فیس‌بوکی خود نیز ثبت‌نام کنید.

4- اگر با شماره‌ی تلفن خود ثبت‌نام می‌کنید، دستورالعمل‌های وارد کردن کد تائید را دنبال کنید.

 

 

استفاده از استیکر در استوری اینستاگرام بیشتر بخوانید

 

 

چگونه می‌توانیم به پروفایل تجاری خود برویم

وقتی برنامه‌ی اینستاگرام را نصب کردید، برای تبدیل کردن اکانت خود به یک اکانت تجاری، این مراحل را دنبال کنید:

1- به پروفایل خود بروید.

2- روی منوی همبرگر (سه میله‌ی افقی روی هم) در گوشه‌ی بالا سمت راست کلیک کنید.

3- روی “Settings” در پایین منو کلیک کنید.

4- Account را انتخاب کنید.

5- Accounts Linked را انتخاب کنید.

6- فیس‌بوک را انتخاب کنید و از دستورالعمل‌ها برای اتصال به صفحه‌ی فیس‌بوک تجاری خود استفاده کنید. اگر صفحه‌ی تجاری فیس‌بوک ندارید، باید قبل از اتمام این مرحله، یک صفحه ایجاد کنید. اگر به صفحه‌ی فیس‌بوک خود متصل شده‌اید، به مرحله‌ی بعدی بروید.

7- پس از تکمیل، به فهرست تنظیمات برگردید.

8- Account را انتخاب کنید.

9- گزینه‌ی جدید “Switch to Professional Account” را انتخاب کنید.

10- برای افزودن جزئیات بیشتر، از دستورالعمل‌ها پیروی کنید.

11- Done را انتخاب کنید.

الان آماده‌ی اجرای استراتژی رسانه‌های اجتماعی خود در اینستاگرام هستید. از این مرحله به بعد، باید مخاطبان هدف خود، زیبایی‌شناسی و لحنی را که می‌خواهید منتقل کنید و همچنین محتوای‌تان را مشخص کنید.