اینستاگرام با داشتن بیش از یک میلیارد کاربر فعال در ماه بدون شک یکی از محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی در دنیا است. اما تعداد خیلی زیاد کاربرها می‌تونه باعث بشه احساس کنین که این یک ابزار ترسناک. کسب و کار شما چطور باید برجسته باشه؟
تأیید کردن برندتون تو اینستاگرام می‌تونه کار سختی باشه، به خصوص وقتی هشت میلیون حساب تجاری دیگه تو این پلتفرم فعال هستن. اگر شما یک کسب و کار کوچک داشته باشین از تلاش و زحمتی که برای افزایش تعداد مخاطب‌هاتون و درگیر شدن با دنبال‌کننده‌ها نیاز دارین به خوبی اطلاع دارین.
وقتی زمان و تلاش زیادی رو صرف مدیریت کردن یک حضور عالی تو اینستاگرام می‌کنین، نداشتن بازده آنی و فوری می‌تونه کلافتون کنه. این زمانیه که بعضی‌ها به خرید دنبال‌کننده‌ها یا استفاده کردن از یک سرویس افزایش دنبال‌کننده (growth service) رو میارن.
در ادامه می‌خوایم سرویس افزایش دنبال‌کننده، گزینه‌های این نوع سرویس‌ها برای افزایش دادن دنبال‌کننده‌ها تو اینستاگرام و راه‌های جایگزین برای افزایش دادن مخاطب‌ها و درگیری اونها بدون استفاده از یک سرویس شخص ثالث (third-party) رو بررسی کنیم.
برای نکته‌ها و ترفندهای مفید بیشتر essential guide to Instagram for business ما رو دانلود کنین.
سرویس افزایش دنبال‌کننده چیه؟
سرویس افزایش دنبال‌کننده یک ابزار شخص ثالث که برای افزایش تعداد دنبال‌کننده‌ها و درگیری تو شبکه‌های اجتماعی می‌تونین اون رو خریداری کنین. این سرویس‌ها می‌تونن سازمان‌یافته (organic) یا خودکار باشن و بعضی وقتها ممکن Terms of Service یک شبکه اجتماعی رو نقض کنن.
با افزایش تعداد افراد تأثیرگذار، خرید دنبال‌کننده هر روز داره رواج بیشتری پیدا می‌کنه و دنبال‌کننده‌ها به نوعی از ارز تبدیل شدن. ولی مخاطب‌های شما – مخاطب‌های واقعی شما، بهتر می‌دونن که اوضاع این شکلی هم نیست. خرید دنبال‌کننده یک تاکتیک که پی‌بردن به اون آسونه، رو درگیری تو درازمدت تأثیری نداره و واقعاً می‌تونه به اعتبار برند شما لطمه بزنه.
برای مدتی طولانی جایی که می‌توستین تو اون دنبال‌کننده بخرین Instagress بود. Instagress یک سرویس افزایش دنبال‌کننده بود که از روش خودکارسازی استفاده می‌کرد تا به طور ساختگی به وسیله لایک‌ها و دنبال‌کردن‌ها باعث درگیری بیشتر بشه.
نمیشه سقوط Instagress رو به چیز خاصی نسبت داد، ولی شاید بشه دلیل اصلی اون رو به‌روزرسانی‌های Terms of Service اینستاگرام دونست که استفاده از یک سرویس شخص ثالث رو یک کار پرخطر می‌دونن، به خصوص اگر همراه با خودکارسازی باشه. اگر اینستاگرام احساس کنه که دنبال‌کننده‌های شما بات هستن، یا بات‌ها از طرف شما فعالیت می‌کنن، ممکن حساب شما به طور موقت یا برای همیشه ممنوع بشه.
با در نظر داشتن این هشدار، اگر می‌خواین دنبال‌کننده‌هاتون رو افزایش بدین، ما چند تا جایگزین Instagress رو بهتون معرفی می‌کنیم، و بعد راه‌هایی رو برای بالا بردن درگیری بدون اتکا بر یک سرویس شخص ثالث به شما معرفی می‌کنیم.
آماده کردن تمپلیت برای پست بیزینس اینستاگرام بیشتر بخوانید
جایگزین‌های Instagress:
۱. SocialSteeze
۲. Magic Social
۳. Kicksta
۴. Combin
۵. Upleap
۶. Jarvee
۱. SocialSteeze
SocialSteeze یک سرویس افزایش دنبال‌کننده است که از یادگیری ماشین (machine learning) برای درگیر کردن دنبال‌کننده‌ها با هدف قرار دادن حسابهای کاربری از طریق نام کاربری، مکان و هشتگ‌ها استفاده می‌کنه. SocialSteeze یک مدیر حساب رو به شما اختصاص می‌ده تا به تدریج میزان درگیری و دنبال‌کننده‌های شما رو افزایش بده. چون یک انسان پشت این سرویس افزایش دنبال‌کننده وجود داره، از Terms of Service اینستاگرام تبعیت می‌کنه، پس حسابتون در مقابل غیرفعال‌سازی ایمنه.
هزینه:
برنامه عادی: ۱۵ دلار در هفته یا ۳۸ دلار ماهانه. شامل یک مخاطب مورد هدف (targeted audience)، تضمین دنبال‌کننده‌های واقعی و یک سرویس با مدیریت کامل.
برنامه elite: ۲۵ دلار در هفته، ۹۹ دلار در ماه، یا پرداخت سالانه ۴۹۹ دلار. شامل تمام گزینه‌های برنامه عادی، به اضافه اولویت در حمایت و افزایش دو برابری درگیری.
۲. Magic Social
Magic Social هم شما را به یک مدیر افزایش اختصاصی متصل می‌کنه که از طرف شما با کاربران اینستاگرام درگیر میشه. Magic Social از هدف قرار دادن (targeting) استفاده می‌کنه تا شما رو با دنبال‌کننده‌های مرتبط متصل کنه.
مثل SocialSteeze، Magic Social یک جایگزین کم‌خطر برای Instagress و نظر کاربرها در مورد سرویس‌ها، برنامه‌ها و قیمت آنها مثبت.
هزینه:
برنامه عادی: ۱۵ دلار در هفته یا ۳۸ دلار در ماه. شامل یک targeted audience، تضمین دنبال‌کننده‌های واقعی و یک سرویس باثبات.
برنامه حرفه‌ای (Professional): ۲۵ دلار در هفته یا ۹۹ دلار در ماه، یا پرداخت سالانه ۴۲۰ دلار. شامل تمام گزینه‌های برنامه عادی، به اضافه اولویت در حمایت و افزایش دو برابری درگیری.
۳. Kicksta
Kicksta از کمک نیروهای انسانی استفاده می‌کنه تا از طریق لایک‌ها، کامنت‌ها و دنبال‌کننده‌ها با کاربران اینستاگرام ارتباط برقرار کنه. شما حسابهای اینستاگرامی رو که می‌خواین دنبال‌کننده‌هاشون جذبتون بشن رو در اختیار Kicksta می‌گذارین. بعد Kicksta از طریق حساب شما پست‌های این کاربرها رو لایک می‌کنه تا باعث افزایش درگیری بشه. هدف از این کار این که چون علایق این کاربرها به برند شما مربوط میشه باعث افزایش شانس دنبال کردن کسب و کار شما بشه.
این سرویس مثل این که Instagram Community Manager عکس‌ها رو برای شما لایک کنه. و با هزینه‌ای کمتر از ۱.۶۵ دلار در روز خیلی به‌صرفه است. ولی Kicksta فقط کار لایک کردن رو انجام می‌ده و نمی‌تونه وارد بحث‌ها یا کامنت‌ها بشه، و شما از یک استراتژی حیاتی بازایابی محروم هستین.
هزینه:
برنامه Moderate Growth: ۴۹ دلار در ماه. تا ۱۰۰۰ درگیری در روز، video onboarding و ۱۰ هدف خاص. این برنامه به افراد تأثیرگذار و سرمایه‌گذارها خبره اینستاگرام توجه داره.
برنامه Maximum Growth: ۹۹ دلار در ماه. تا ۱۵۰۰ درگیری روزانه، ۴۰ هدف، حمایت کامل و گزینه‌های دیگه.
۴. Combin
Combin برنامه‌ای که می‌تونین رو ویندوز، مک و لینوکس دانلود کنین. این برنامه ابزاری با کاربری آسون رو در اختیارتون می‌گذاره تا بتونین دنبال‌کننده‌های خودتون رو افزایش بدین. این ابزارها روی افزایش تعداد دنبال‌کننده‌ها و روابط تمرکز دارن. با ابزرهای سرچ و یادگیری ماشین شما می‌تونین کاربرهایی رو پیدا کنین که از قبل با حساب‌هایی مشابه درگیر هستن و کاربرهایی که به احتمال زیاد به دنبال‌کننده‌های جدید و وفادار شما تبدیل خواهند شد رو اولویت‌بندی کنین.
رابط کاربری این برنامه خیلی ساده است. این بیشتر یک ابزار خودمدیریتی تا یک سرویس افزایش دنبال‌کننده. شما برای انجام این کار به کسی (یا یک بات) هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنین. چیزی که لازم داره اطلاعات کافی از برند و زمان کافی برای سرچ کردن و شناسایی کردن دنبال‌کننده‌های بالقوه است.
هزینه:
برنامه Starter: این راه خوبی برای امتحان کردن کارایی برنامه قبل از خرید اون.
برنامه Personal: ۱۰ دلار در ماه. شامل مدیریت یک حساب، ۱۰۰۰ نتیجه سرچ فوری برای پست‌ها و کاربرها و فعالیت‌های درون‌برنامه‌ای (in-app actions).
برنامه Business: ۳۰ دلار در ماه. شامل مدیریت پنج حساب و تمام گزینه‌های برنامه Personal.
۵. Upleap
Upleap شما رو به یک مدیر حساب متصل می‌کنه که خودش رو وقف رشد حساب شما می‌کنه. شما می‌تونین برای یک دوره آزمایشی (trial) هم ثبت‌نام کنین تا ببینین این سرویس افزایش دنبال‌کننده برای اهداف اینستاگرامی شما مناسب یا نه. Upleap از هدف قرار دادن برای پیدا کردن کاربرهایی که می‌خوان با حساب شما درگیر بشن استفاده می‌کنه. Upleap تضمین می‌کنه که فقط با کاربرهای واقعی تعامل داره، که انتظار می‌ره باعث افزایش درگیری تو درازمدت بشه.
هزینه:
برنامه Lite: ۳۹ دلار در ماده یا ۳۴۹ دلار در سال. این برنامه برای حسابهای شخصی و افرادی که می‌خوان جزو تأثیرگذارها بشن بهترین گزینه است.
برنامه Standard: ۶۹ دلار در ماه و ۵۷۹ دلار در سال. اگر دنبال رشد سریع هستین، این برنامه برای افراد تأثیرگذار و کسب و کارهای بزرگتر بهترین گزینه است.
برنامه Premium: ۹۹ دلار در ماه و ۷۰۹ دلار در سال. سریع‌ترین گزینه برای افراد تأثیرگذار و کسب و کارها.
-
Jarvee
Jarvee نرم‌افزار بازاریابی خودکار اینستاگرام. با Jarvee می‌تونین پاسخ‌دادن به دنبال‌کننده‌های جدید رو به شکل خودکار انجام بدین، مثل پیام‌های مستقیم، لایک‌ها و کامنت‌ها، تا با مخاطب‌هاتون درگیر بشین. به جای اینکه ساعت‌ها با کاربرهایی مثل خودتون تعامل کنین، Jarvee این کار رو به طور خودکار براتون انجام می‌ده. همچنین این نرم‌افزار شامل هدف قرار دادن مخاطب‌ها طبق هشتگ‌ها و محل است. این سرویس افزایش دنبال‌کننده به جز اینستاگرام تو پلتفرم‌های زیادی کار می‌کنه، و شما می‌تونین برای هر حسابی به طور جداگانه تنظیمات خودکار رو انجام بدین، از جمله زمان بین تعامل‌ها و تحویل دادن پیام‌ها.
با این سرویس شما خودتون حساب‌هاتون رو مدیریت می‌کنین و به یک عامل خارجی اجازه نمی‌دین به اونها دسترسی داشته باشه. همچنین می‌تونین به طور مستقیم از Jarvee پست‌هاتون رو زمان‌بندی کنین، ویژگی‌ای که به سختی می‌تونین تو جایگزین‌های Instagress پیدا کنین. Jarvee فعلاً فقط نسخه ویندوزش موجود هست.
هزینه:
برنامه Starter: ۲۹.۹۵ دلار در ماه. شامل تمام ویژگی‌های برنامه‌ریزی و خودکارسازی. به شما امکان می‌ده با ۱۰ حساب ارتباط برقرار کنین و از شما حمایت کامل میشه (premium customer support).
برنامه Personal: ۶۹.۹۵ دلار در ماه. شامل تمام ویژگی‌های برنامه‌ریزی و خودکارسازی. به شما امکان می‌ده با ۷۰ حساب ارتباط برقرار کنین و از شما حمایت کامل میشه.
برنامه Premium: ۹۹.۹۵ دلار در ماه. شامل تمام گزینه‌های دو برنامه قبل، فقط به شما امکان می‌ده تا با ۱۵۰ حساب ارتباط برقرار کنین.
استفاده از استیکر در استوری اینستاگرام بیشتر بخوانید
حالا می‌خوایم راه‌هایی رو به شما بگیم تا با اونها بتونین بدون استفاده کردن از سرویس‌های شخص ثالث، تعداد کاربرها و درگیری رو به صورت طبیعی بالا ببرین.
۱. یک کمپین تبلیغات اینستاگرامی راه‌اندازی کنین.
اگر واقعاً اینقدر پول دارین که می‌خواین اون رو صرف کاربرهایی کنین که تو درازمدت واقعاً درگیری رو افزایش نمی‌دن، چرا اون پول رو به تبلیغات پولی اختصاص نمی‌دین؟ کمپینی رو با هدف ایجاد آگاهی نسبت به برند اغاز کنین و مخاطب‌هایی رو هدف قرار بدین که احتمالاً به حساب شما علاقه‌مند هستن.
باید یک تبلیغ با کیفیت بالای بصری تولید کنین تا عملکرد اون رو تضمین کنین. تبلیغات دیگه تو کمپین‌هایی که مخاطب‌های هدفتون دنبال می‌کنن رو بررسی کنین. تبلیغات اینستاگرامی هر روز پرطرفدارتر می‌شن، پس باید بین محتوای تبلیغاتی خودتون و محتوایی که مخاطب‌هاتون به صورت منظم با اون تعامل دارن تعادل ایجاد کنین تا کمپین شما خیلی دست و پا گیر نباشه.
برای ایجاد کمپین باید از Facebook Ads Manager استفاده کنین. این ابزار به شما امکان می‌ده تا مخاطب‌هاتون رو از بین جمعیت‌های مختلف و همچنین هدف تبلیغاتتون رو انتخاب کنین و عملکرد کمپین خودتون رو تحلیل کنین.
۲. با محتواهای مختلف آزمایش کنین.
چه وقت تو اینستاگرام پست می‌گذارین؟ چند تا هشتگ استفاده می‌کنین؟ وقتی دارین فعالیتتون رو گسترش میدین از اصول زیبایی‌شناسی (aesthetic) خاصی استفاده می‌کنین؟
اگر هر بار تو زمان ثابتی از روز پست می‌گذارین ممکن بعضی از مخاطب‌های هدفتون رو از دست بدین. بهترین زمانی که اینستاگرام توصیه می‌کنه بین ۲ تا ۳ بعداظهر تو روزهای کاری. اگرچه این قاعده برای اکثر حساب‌ها درست، ولی بعضی وقتها هر حسابی زمان مناسب خودش رو داره. شاید مخاطب‌های هدف شما وقتی صبح‌ها به سر کار می‌رن بیشتر فعال هستن تا موقع نهار. زمان‌های مختلفی رو برای پست گذاشتن امتحان کنین تا ببینین چه وقتی درگیری شما افزایش پیدا می‌کنه.
یکی از چیزهای دیگه که باید آزمایش کنین نوع محتوایی که پست می‌کنین. اگر حساب شما فقط عکس داره، یک نقل قول تصویری یا میم رو امتحان کنین. همین پست‌هایی که با بقیه فرق دارن بیشتر باعث جلب توجه می‌شن. کی می‌دونه، شاید محتوای جدیدی رو پست کنین که هیچ وقت قبل از اون به فکرتون هم نرسیده بوده.
۳. با کاربرها تعامل داشته باشین.
یکی از راه‌های تضمین افزایش درگیری، تعامل منظم با دنبال‌کننده‌هاتون. ممکن ساده به نظر بیاد، ولی خیلی از کسب و کارها رو این سرمایه‌گذاری می‌کنن.
تعامل داشتن با مخاطب‌هاتون به اونها نشون می‌ده که به چیزی که می‌گن اهمیت میدین و این باعث میشه به شما وفادار بمونن. اگر کسی عکسی رو آپلود می‌کنه و حساب شما رو تگ می‌کنه، اون رو لایک کنین و روش کامنت بگذارین. به کامنت‌های پست‌هاتون جواب بدین. مجبور نیستین به همه چیز جواب بدین، ولی مشتری‌هاتون قدر تلاش شما رو می‌دونن. این باعث میشه برند شما چهره مثبتی پیدا کنه و مردم راحت‌تر با اون درگیر بشن.
اینستاگرام یک ابزار بازاریابی خارق‌العاده است. افزایش دادن تعداد دنبال‌کننده‌ها خیلی مهم، ولی اگر مخاطب‌هاتون فعالیتی نداشته باشن بی‌معنی.
بات‌ها و دنبال‌کننده‌های غیرفعال ممکن ظاهراً خوب باشن، ولی مشتری‌هایی که با شما تعامل دارن و محصولات شما رو می‌خرن کسایی هستند که در نهایت باعث رشد کسب و کار شما می‌شن.
۴. یک استراتژی رو برای استوری ایجاد کنین.
Instagram Stories می‌تونه باعث افزایش درگیری تو حساب شما بشه و ابزاری عالی برای ایجاد ارتباط روزانه با مخاطب‌هاتون است. می‌تونین از استوری‌ها برای ایجاد آگاهی از برند، افزایش ترافیک بلاگ‌ها یا خبرنامه‌های (newsletters) اینستاگرام و منتشر کردن محتوای حمایت‌شده (sponsored content) استفاده کنین.
یک سوم از پربازدیدترین استوری‌های اینستاگرام از حسابهای تجاری میان، پس مطمئن بشین این ابزار رو نادیده نمی‌گیرین. سعی کنین در مورد اخبار صنعت خودتون پست بگذارین و از تاکتیک‌های درگیری مثل نظرسنجی‌ها (poll) و پرسش‌ها استفاده کنین. مثل فید شما، استوری‌های شما هم باید شامل ترکیب مناسبی از محتوای تبلیغاتی و محتوای سرگرم‌کننده باشه.
برای ایجاد یک استراتژی خوب باید به برند و اهداف شبکه اجتماعی‌تون نگاه کنین. این به شما کمک می‌کنه تا رو محتوای مناسب تمرکز کنین. چون استوری‌ها فقط ۲۴ ساعت دوام میارن هیچ اشکالی نداره هر چند روز یک بار استوری بگذارین. البته ممکن نرخ تکمیل (completion rate) شما بعد از هفت یا هشت فریم کم بشه. و برخلاف فیدها، چیزی به عنوان بهترین زمان برای پست کردن وجود نداره. استوری‌ها ابزاری عالی برای ایجاد خلاقیت و در جریان بودن هستن.
برای افزایش دادن discoverability استوری‌هاتون حتما یک تگ محل (location tag) و هشتگ اضافه کنین. کاربرها می‌تونن استوری‌ها رو براساس هشتگ و محل جستجو کنن، و اگر درگیری شما بالا باشه ممکن حتی تو صفحه Explore هم ظاهر بشین، که کاربرهای جدیدی رو به سمت محتوای شما می‌کشونه.
در حالی که استفاده از یک جایگزین Instagress گزینه‌ای آسون برای افزایش سریع تعداد کاربرها و درگیری، بهترین راه برای تضمین درگیری مخاطباتون این که خودتون اوونها رو هدف بگیرین و جذبشون کنین. نهیاتاً اینکه اگر خودتون صدای برندتون رو مدیریت نکنین و به طور مستقیم با دنبال‌کننده‌ها درگیر نشین، نمی‌تونین اونها رو به مشتری‌های درازمدت خودتون تبدیل کنین.
