در سال ۲۰۱۷، نرخ بازده (ROI) مؤسسات تجاری در بازاریابی از طریق اینفلوئنسرها به‌ازای هر دلار به‌طور متوسط ۷.۶۵ دلار بوده است. امروزه بازاریابی از طریق اینفلوئنسرها بی هیچ اما و اگری یک روش بازاریابی پذیرفتنی است.
با این حال فهم اینکه در کمپین بعدی به کدام اینفلوئنسر اینستاگرامی می‌توان اعتماد کرد کار چندان سرراستی نیست. شما نمی‌خواهید از اینفلوئنسری استفاده کنید که دنبال‌کنندگان واقعی ندارد یا مخاطبشان با جدیت پست‌های او را دنبال نمی‌کنند. چنین کاری می‌توان به بودجه‌ی بازاریابی شما لطمه بزند، اما این آخر ماجرا نیست؛ چه‌بسا که این کار درستی و صداقت برند شما را زیر سؤال خواهد برد.
خوشبختانه چندین روش آسان و سریع وجود دارد که می‌توان به کمک آنها فهمید که دنبال‌کنندگان یک صفحه تقلبی هستند یا نه. بعد از آنکه فهرستی از اینفلوئنسرهای بالقوه را برای کمپین بازاریابی بعدیتان تهیه کردید، به بعضی از این راهنمایی‌ها و ابزارها نگاهی بیندازید تا دنبال‌کننده‌ها یا بات‌های تقلبی را تشخیص دهید. با این کار مطمئن خواهید شد که صرفا با بهترین‌ها همکاری خواهید کرد.
پا به عرصه گذاشتن بات اینستاگرامی
در چند سال اخیر خرید بات برای افزایش فالوئر به عملی محبوب در بین کاربران شبکه‌های اجتماعی بدل شده است ــ در ژانویه‌ی ۲۰۱۸ نیویورک‌تایمز «کارخانه‌ی فالوئر» را منتشر کرد و بحث این ترفند مشکوک را پیش کشید. اساسا هر فردی می‌تواند بات بخرد. این بات پست‌های دارای هشتگ خاص را لایک می‌کند یا زیر آنها کامنت می‌نویسد؛ یا اینکه افراد مختلف را دنبال می‌کند به این امید که آن افراد آن را دنبال کنند.
اگر یک انفلوئنسر برای جمع کردن دنبال‌کننده از بات استفاده می‌کند، شما نیازی به پرداخت پول به او نخواهید داشت. بات ممکن است دنبال‌کنندگان او را زیاد کند اما مخاطبان آن صفحه یا تعهدی حقیقی به صفحه‌ی او ندارند یا مخاطبانی حقیقی نیستند. افزون بر این، به کار گرفتن یک اینفلوئنسر دغلکار در صداقت برند شما اما و اگر ایجاد می‌کند.
نحوه‌ی غیرفعال کردن “Last Online” در اینستاگرام بیشتر بخوانید
برای فهم اینکه آیا یک صفحه‌ی اینستاگرام از بات استفاده می‌کند یا نه، این پنج راهنمایی را پی بگیرید:
- به کامنت‌های آن صفحه زیر پست‌های افراد دیگر نگاه کنید. اگر کامنت‌ها مکررا عام بودند ــ مثلا «چه تصویر زیبایی» ــ این نشانه‌ای است از حضور یک بات در پشت پروفایل این صفحه.
- ببینید که آیا آن صفحه به‌رغم انبوه دنبال‌کنندگانش محتوایی افتضاح دارد یا نه. به داوری خودتان اعتماد کنید ــ اگر اینفلوئنسر مد نظر شما ده هزار دنبال‌کننده دارد اما پست‌هایش زیرمتوسطند، دنبال‌کننده‌های او احتمالا قانونی و موجه نیستند.
- ببینید که بعد از دنبال‌کردن صفحه‌ی آنها، آیا آنها از دنبال‌کردن شما دست می‌کشند یا نه. اگر شما اینفلوئنسر مد نظرتان را دنبال کردید اما او بعد از این کار شما را آنفالو کرد، احتمالا یک بات پشت صحنه به فعالیت مشغول است تا نسبت میان دنبال‌شونده به دنبال‌کننده را حفظ کند.
- حواستان باشد که آیا بعد از اینکه شما آنها را فالوبک نکردید، مجددا شما را دنبال خواهند کرد یا نه. برنامه‌ی بات طوری نوشته شده است که مکررا شما را فالو و آنفالو کند، تا آنکه بالاخره شما از در آشتی وارد شوید.
- اگر اکانتی هزار صفحه را دنبال می‌کند اما افراد کمی آن را دنبال می‌کنند، آن را بات در نظر بگیرید. اگر نسبت میان این دو خیلی نامعقول باشد احتمالا با یک بات طرف هستید.
در نهایت بهترین راه برای اینکه بفهمید آیا یک صفحه از بات استفاده می‌کند یا نه، به کار گرفتن عقل خودتان است. اگر یک اکانت کارهایی می‌کند که شما ضرورتا توجیهی برایشان نمی‌یابید، شاید علت این باشد که در پس صحنه انسانی وجود ندارد.
چگونه‌ی از یک ابزار بررسی اینستاگرام برای شناسایی دنبال‌کننده‌های تقلبی استفاده کنیم
چندین ابزار بررسی (Audit) اینستاگرامی وجود دارد که می‌تواند به‌سرعت اکانت اینفلوئنسر شما را بررسی کند و آمارهایی را در مورد امتیاز اصالت و تعهد آنها به شما عرضه کند (مثلا اینکه مخاطبان آن اکانت هر چند وقت یک بار در عمل کامنت می‌گذارند یا پست می‌کنند). بیایید به سه تا از این برنامه‌ها نگاهی بیندازیم:
قیمت: رایگان
IG Audit از یک رابط کاربردی همه‌فهم و بی‌پیچیدگی برخوردار است، اما کاری که باید را می‌کند ــ یعنی در مورد اکانت‌های عمومی. اغلب اینفلوئنسرها پیشاپیش یک صفحه‌ی عمومی دارند و در این صورت تنها کاری که باید بکنید وارد کردن یوزرنیم آنها در پنجره‌ی جستجوی IG Audit است. با این کار تخمینی از نسبت دنبال‌کنندگان واقعی به تقلبی به شما داده خواهد شد. این برنامه که توسط یکی از دانشمندان سابق ناسا طراحی شده است، به‌طور تصادفی ۲۰۰ دنبال‌کننده‌ی آن اکانت را در نظر می‌گیرد و بر اساس این دنبال‌کنندگان به هر اکانت نمره‌ای از صد می‌دهد. برای مثال من صفحه‌ی ربکا کوفرین با نام «جدیدترین دختر مجرد آمریکا» را اسکن کردم و او، از حیث دنبال‌کنندگان واقعی، نمره‌ی ۹۳ را گرفت.
چگونه در استوری اینستاگرام لینک ایجاد کنیم؟ بیشتر بخوانید
قیمت: یک دلار به‌ازای هر اعتبار برای دسترسی به اطلاعات
سایت FastCheck.co اکانت‌های اینستاگرامی را به‌کمک گردآوری اطلاعات در مورد میزان تعهد دنبال‌کنندگانشان تحلیل می‌کند. توضیح خود این سایت از کارش این‌گونه است: «اگر نسبت به‌دست‌آمده برای لایک‌ها و کامنت‌ها، بر مبنای تعداد دنبال‌کنندگان، از حد استاندارد صنعتی خارج باشد، این احتمال وجود دارد که این اکانت دنبال‌کنندگان خود را خریداری کرده باشد». این سایت کاربرپسند است و اطلاعات بیشتری را هم عرضه می‌کند، مثلا ده اکانتی که در ۳۰ روز گذشته بیشترین میزان تعهد اجتماعی را از خود نشان داده‌اند. با این حال، برخلاف IG Audit، شما برای استفاده از این اطلاعات باید مبلغی را بپردازید. خوشبختانه این مبلغ زیاد نیست و کمترین میزان آن صرفا یک دلار است. برای مثال من صفحه‌ی اینستاگرام تیلور سوییفت را اسکن کردم اما بدون پرداخت مبلغ نمی‌توانستم متوسط لایک‌ها یا کامنت‌ها را ببینم.
قیمت: پنج دلار برای ۵۰۰۰ دنبال‌کننده، بیست دلار برای ۲۰۰۰۰ دنبال‌کننده
Social Audit Pro یک سرویس پولی است اما ارزش پولی را که پرداخت می‌کنید دارد. این سایت تحلیل‌های مفیدی را درباره‌ی دیگر اکانت‌های عمومی اینستاگرام عرضه می‌کند و همچنین ابزاری را در اختیار شما قرار می‌دهد تا کاربرانی را که شاید در فرایندهای ارزیابی تقلبی یا غیرفعال دانسته شوند از اکانتتان حذف کنید. قیمت این خدمات معقول است. شما می‌توانید از این ابزار برای مقایسه‌ی میان اینفلوئنسرهای اینستاگرامی مد نظرتان استفاده کنید و به‌طور منطقی تعداد کسانی که واقعا مخاطب آنها هستند و متعهدانه آنها را دنبال می‌کنند مشخص کنید.
شناخت عادت های مشتری در دیجیتال مارکتینگ برای جذب بیشتر 2020 بیشتر بخوانید
از یاد نبرید که دنبال‌کنندگان تقلبی به مشتریان واقعی بدل نخواهند شد. بنابراین یافتن اینفلوئنسرهایی که مؤسسه‌ی تجاری شما را به افراد درست وصل کند کاری خطیر و حیاتی است. برای جمع‌آوری اطلاعات وقت صرف کنید و اکانت‌های اینستاگرامی را قبل از انتخاب اینفلوئنسر به طور دقیق بررسی کنید. با این تمهیدات مطمئن خواهید شد که ندانسته گرفتار ترفندهای بدنام رسانه‌های اجتماعی نخواهید شد.
